Versand, Zahlung und Rücksendebedingungen
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen je nach Größe und Gewicht der Bestellung zwischen 4,20 € und 10,20 €. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich angezeigt.
Versanddauer
Ich bemühe mich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Als Einzelunternehmerin bearbeite ich Ihre Bestellung persönlich, was in der Regel 7–14 Werktage nach Zahlungseingang in Anspruch nimmt. In Ausnahmefällen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:
- Vorkasse: Überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf das angegebene Bankkonto. Die Kontodaten erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.
- PayPal: Bezahlen Sie sicher und bequem mit Ihrem PayPal-Konto. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet.
- Kreditkarte: Zahlen Sie mit Visa, MasterCard oder American Express über unseren sicheren Zahlungsanbieter.
Rücksendebedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten, die Sie über unseren Onlineshop erworben haben. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
§ 2 Rücksendung
- Ausschluss vom Rückgaberecht: Produkte aus dem Ausverkauf sowie B-Ware sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Originalverpackung: Produkte müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei fehlender oder beschädigter Verpackung behalten wir uns vor, eine Gebühr für Ersatzverpackung zu berechnen.
- Gratisartikel: Beigefügte Gratisartikel müssen vollständig und unversehrt mit zurückgesendet werden. Andernfalls behalten wir uns vor, den Warenwert fehlender Artikel vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
- Zustand: Zurückgesendete Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, es sei denn, diese sind zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig.
§ 3 Kostenregelung
- Verpackungs- und Ersatzkosten: Fehlende Verpackungen oder Gratisartikel werden in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Versandkosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln, die wir zu vertreten haben.
§ 4 Erstattung des Kaufpreises
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesendeten Produkte vollständig, unversehrt und inklusive Originalverpackung und Gratisartikeln bei uns eingegangen und geprüft wurden. Eventuelle Abzüge für fehlende Bestandteile werden vor der Erstattung berücksichtigt.
§ 5 Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Hinweis zur Umsatzsteuer
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.